ロードバイク乗りにメジャーなネット通販サイトがある。

その名も、wiggle（ウィグル）

ど素人の私は、もちろんロードバイクに乗り始めてから知りました。サイクリングだけでなく、ランニング、スイミング、トライアスロン用品を取り扱うオンラインショップで、世界各国に無料配送サービスを行っているグローバルな通販会社です。

はじめての購入。こんな簡易梱包で届きました。これはいいですね。amazonの過剰梱包とは真逆ですw

しかし、購入するにあたり、事前に注意したいことと、知ってもらいたい素晴らしいことがありましたので、書き残しておきます。条件を満たせば、素晴らしいネットショップが体験できますので、ご参考になれば幸いです。

wiggle（ウィグル）で、急ぎは厳禁。

まずは、注意したいことです。

それは、商品が届かないw

日本語サイトなので、おもわずamazon的なノリで購入すると、どエライことになります。私も、待てど暮らせど、届かなかった。逆に新鮮な体験です。

ググると、こんな関連ワードが。。。みなさん届かないんですねw

海外から入ってくるので、当然、通関手続があります。つまりは、全く読めないということ。私も、購入から１０営業日たっても全く届かず、１２営業日経過で、そろそろあと１０日で届かないと意味ないなぁ〜と思いながら、問い合わせをするも、勿論追跡不可w。

その後、結果として、１８営業日で届きました。ネットで調べていると、１ヶ月たっても届かないと言った声もありました。

wiggle（ウィグル）のサポートは素晴らしい

しかし、です。素晴らしいこともありました。それは、サポート対応です。

さすが完全日本語対応なだけあり、サポートスタッフも日本人で、対応も親身でスピーディーです。メールも即日返信がありました。

当初は、追跡もできないので、１ヶ月は待ってくれということもあり、少々イラっとしましたが、その後、さすがに、あと１０営業日で届かないと、、、要らない、、、、とやんわりw、、、、お伝えしたところ、返金には応じますとの回答でした。そんなこと言われたら、気持ちよく待ちますよ。結果、そこから６営業日で届きました。案内によると、３６５日間返品ポリシーというルールがあります。

wiggle（ウィグル）が約束していること

他社に負けない価格をお約束

wiggleより安かったら、価格はあわせますよ〜という、ヤマダ電機方式のアレです。

他のリテーラーの広告表示価格 (配送料込み・バウチャー割引適用後も含む) が当社価格より低い場合、その価格までの値下げをお約束いたします。私たちは、私たちが考える市場で最高のオンラインショッピングとよりお得な価格とを、お客様に提供したいと願っております。

wiggleの商品価格保証

無料配送

¥5,000以上（一部商品を除く）購入で無料配送、最短５営業日でお届け。これは、半分はウソですねw

日本向けの配送は下記の通りです。

	無料配送	優先配送 (通常配送料+手数料)	追跡番号付き配送
配送料金	無料*	¥500 (通常配送料無料*)	¥1,499*
配送所要日数	約 10営業日	約 8営業日	約 5営業日
追跡	×	×	○
配送業者	日本郵便	日本郵便	ヤマト運輸

配送料金: 無料*
*¥5,000 以上ご注文の場合に無料配送をお選びいただけます。ご注文が ¥5,000 未満の場合は、配送料金 ¥999 がご注文金額に加算されます。

英国国外への配送

３６５日間返品ポリシー

元の状態を保っていたら、たとえ不具合のない商品でも、３６５日は返品しますよ〜というアレです。この約束により、安心して購入ができ、返品率も下がるというネット通販の必殺技です。

商品がお気に召さない場合は、購入日から 365日以内であれば返品していただくことができます。

返品する際には、下記の条件を満たしていることを確認してください。

・商品は未使用の状態で、配送時と同じオリジナルの箱と包装のままである必要があります。

・販売期限のある商品は、365日間返品ポリシーの対象外です。ただし、栄養補助食品の場合、商品受領後 28日以内であれば返品していただくことができます。

英国国外からの返品